Klachtenregeling

Overal waar mensen werken gaat weleens wat mis. Dan kan het gebeuren dat een klant een klacht heeft over je (be)handeling. Een goede en snelle aanpak van klachten is belangrijk om goede zorg te kunnen leveren. En het is een verplichting volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).